OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 22,94%
DENÚNCIAS 2 1,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,75%
DÚVIDAS 22 20,18%
ELOGIOS 2 1,83%
FALE CONOSCO 3 2,75%
RECLAMAÇÕES 9 8,26%
SERVIÇOS 7 6,42%
SUGESTÕES 8 7,34%
URGÊNCIAS 28 25,69%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,75%
FALE CONOSCO 46 42,20%
OUTROS 1 0,92%
WEBSITE 59 54,13%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ACARAPEPREV 2 1,83%
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 30 27,52%
GABINETE DO PREFEITO 9 8,26%
NÃO INFORMADO 6 5,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 20,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 10 9,17%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,92%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 9,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 3 2,75%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,34%
2021 36 33,03%
2022 14 12,84%
2023 45 41,28%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 7 15,56%
FEVEREIRO/2023 2 4,44%
MARÇO/2023 1 2,22%
ABRIL/2023 7 15,56%
MAIO/2023 28 62,22%
Quantidade total de manifestações: 45

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Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 29/05/2023 14:36

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