OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 21,01%
DENÚNCIAS 4 3,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,52%
DÚVIDAS 23 19,33%
ELOGIOS 2 1,68%
FALE CONOSCO 3 2,52%
RECLAMAÇÕES 12 10,08%
SERVIÇOS 11 9,24%
SUGESTÕES 8 6,72%
URGÊNCIAS 28 23,53%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,52%
FALE CONOSCO 46 38,66%
OUTROS 1 0,84%
WEBSITE 69 57,98%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 30 25,21%
GABINETE DO PREFEITO 9 7,56%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 2 1,68%
NÃO INFORMADO 6 5,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,68%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 26 21,85%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 10 8,40%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,84%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 8 6,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 10,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 3 2,52%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,72%
2021 36 30,25%
2022 14 11,76%
2023 47 39,50%
2024 8 6,72%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 25,00%
ABRIL/2024 1 12,50%
JUNHO/2024 4 50,00%
JULHO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 16,81%
MASCULINO 35 29,41%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 10,92%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,72%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 8,40%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 70
Quantidade total de manifestações: 119

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 08/07/2024 13:55

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