OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,74%
DENÚNCIAS 5 4,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,87%
DÚVIDAS 28 26,17%
ELOGIOS 2 1,87%
FALE CONOSCO 3 2,80%
RECLAMAÇÕES 12 11,21%
SERVIÇOS 12 11,21%
SUGESTÕES 9 8,41%
URGÊNCIAS 30 28,04%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,80%
FALE CONOSCO 22 20,56%
OUTROS 1 0,93%
WEBSITE 81 75,70%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,48%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,93%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,48%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,80%
NÃO INFORMADO 6 5,61%
PROCURADORIA GERAL 2 1,87%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 28 26,17%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 11 10,28%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,93%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 9,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 2 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 13,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,74%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,48%
2021 36 33,64%
2022 14 13,08%
2023 23 21,50%
2024 16 14,95%
2025 4 3,74%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 50,00%
FEVEREIRO/2025 1 25,00%
MARÇO/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 22,43%
MASCULINO 41 38,32%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,02%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 10,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 14,02%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,87%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,93%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 48
Quantidade total de manifestações: 107

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 24/03/2025 16:53

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