OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,31%
DENÚNCIAS 5 4,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,72%
DÚVIDAS 29 25,00%
ELOGIOS 2 1,72%
FALE CONOSCO 3 2,59%
RECLAMAÇÕES 12 10,34%
SERVIÇOS 15 12,93%
SUGESTÕES 12 10,34%
URGÊNCIAS 31 26,72%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,59%
FALE CONOSCO 22 18,97%
OUTROS 1 0,86%
WEBSITE 90 77,59%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,90%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,86%
GABINETE DO PREFEITO 11 9,48%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,59%
NÃO INFORMADO 6 5,17%
PROCURADORIA GERAL 2 1,72%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,72%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 26,72%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 12 10,34%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,86%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 8,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,45%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,90%
2021 36 31,03%
2022 14 12,07%
2023 23 19,83%
2024 16 13,79%
2025 10 8,62%
2026 3 2,59%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 33,33%
FEVEREIRO/2026 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 26 22,41%
MASCULINO 46 39,66%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 16,38%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,90%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 12,93%
DOUTORADO COMPLETO. 6 5,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,86%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 116

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 25/02/2026 15:40

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