OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,46%
DENÚNCIAS 5 4,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,79%
DÚVIDAS 28 25,00%
ELOGIOS 2 1,79%
FALE CONOSCO 3 2,68%
RECLAMAÇÕES 12 10,71%
SERVIÇOS 15 13,39%
SUGESTÕES 9 8,04%
URGÊNCIAS 31 27,68%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,68%
FALE CONOSCO 22 19,64%
OUTROS 1 0,89%
WEBSITE 86 76,79%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,14%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,68%
NÃO INFORMADO 6 5,36%
PROCURADORIA GERAL 2 1,79%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 27,68%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 11 9,82%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,89%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 8,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,57%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,14%
2021 36 32,14%
2022 14 12,50%
2023 23 20,54%
2024 16 14,29%
2025 9 8,04%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 22,22%
FEVEREIRO/2025 1 11,11%
MARÇO/2025 1 11,11%
ABRIL/2025 2 22,22%
JUNHO/2025 1 11,11%
SETEMBRO/2025 1 11,11%
OUTUBRO/2025 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 25 22,32%
MASCULINO 44 39,29%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 16,07%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 13,39%
DOUTORADO COMPLETO. 5 4,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,89%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 112

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 27/10/2025 11:25

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