OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,50%
DENÚNCIAS 5 4,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,80%
DÚVIDAS 28 25,23%
ELOGIOS 2 1,80%
FALE CONOSCO 3 2,70%
RECLAMAÇÕES 12 10,81%
SERVIÇOS 14 12,61%
SUGESTÕES 9 8,11%
URGÊNCIAS 31 27,93%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,70%
FALE CONOSCO 22 19,82%
OUTROS 1 0,90%
WEBSITE 85 76,58%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,21%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,90%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,21%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,70%
NÃO INFORMADO 6 5,41%
PROCURADORIA GERAL 2 1,80%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 27,03%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 11 9,91%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,90%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 9,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,60%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,21%
2021 36 32,43%
2022 14 12,61%
2023 23 20,72%
2024 16 14,41%
2025 8 7,21%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 25,00%
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
MARÇO/2025 1 12,50%
ABRIL/2025 2 25,00%
JUNHO/2025 1 12,50%
SETEMBRO/2025 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 21,62%
MASCULINO 44 39,64%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 16,22%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 13,51%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 49
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 10/09/2025 11:49

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